Palautuskäytäntö
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Verkkokauppatilausten palauttaminen on aina asiakkaan omalla vastuulla.
Kustomoiduilla tuotteilla, EI OLE VAIHTO- EIKÄ PALAUTUSOIKEUTTA. Tuotteet valmistetaan omien toiveiden mukaan tilauksesta. Pääset lukemaan asiasta lisää Kilpailu- ja Kuluttajaviraston sivuilta täältä
Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tuotteita, ota aina ensin yhteys verkkokauppaan hello@akryylikauppa.fi. Saat aina ajantasaiset palautusohjeet vastauksena sähköpostiisi. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Tuotteiden palauttaminen
Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä, myyntikuntoisia, ja ne tulee postittaa viipymättä tai viimeistään 14 vuorokauden aikana palautusilmoituksesta. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautettavat tuotteet tulee pakata hyvin. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Selkeästi käytössä olleen tuotteen hinnasta voidaan pidättää oikeus laskuttaa tuotteen arvonalennuksesta. Maksamasi suoritus palautetaan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, lukuunottamatta mahdollisia ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi muusta kuin verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta vakiotoimitustavasta. Verkkokauppa voi pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes tuotteet ovat palautuneet. Suoritus palautetaan tilisiirtona.
Palautusosoite:
Vorssa Ink
Keskuskatu 7
30100 Forssa
0443238532
Noutamattomasta paketista veloitetaan 15€. Tämä kattaa kuljetusmaksut sekä verkkokaupalle aiheutuneet ylimääräiset kulut. Jos haluat käyttää 14 vuorokauden palautusoikeuttasi, noudathan paketin ja pyydät ajankohtaiset palautusohjeet myyjältä hello@akryylikauppa.fi.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: hello@akryylikauppa.fi.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.